Proceso de Entrega:
Nuestro compromiso es asegurar que sus productos lleguen frescos y en óptimas condiciones. Utilizamos camiones con refrigeración especializada para el transporte de productos congelados, garantizando la calidad de su compra. Las entregas se realizan en un plazo máximo de 24 horas, considerando los días de entrega asignados para cada zona.
Procedimiento en Caso de Incidencias:
En caso de percibir roturas, faltantes o recibir mercadería que no coincida con su pedido, le solicitamos amablemente que lo comunique al conductor al momento de la entrega o a nuestro equipo de Marmatu Alimentos Congelados (099 670 406, teléfono de atención al cliente) en un plazo de 24 horas. Estamos aquí para resolver cualquier inconveniente, ya sea realizando el cambio de productos afectados o restituyendo el importe correspondiente.
Flexibilidad en la Entrega:
Ofrecemos flexibilidad para que usted elija la fecha y horario de entrega que mejor se adapte a su agenda. En situaciones en las que no pueda recibir el pedido en su domicilio, le brindamos la posibilidad de reprogramar la entrega. Por favor, tenga en cuenta que en casos de no poder recibir el pedido por responsabilidad del comprador, no se realizarán reembolsos.
